Todos tenemos claros los beneficios de un blog de empresa. Antes de contarte cómo llenarlo de contenido, resumimos brevemente por qué deberías incluir uno en tu estrategia:
- Beneficia al SEO de tu marca ya que el algoritmo de Google ve que tu web se actualiza de forma habitual y deducirá que tu contenido es actual y relevante.
- También ayuda a construir una posición de autoridad o de referencia y a explicar mejor los servicios que ofrecéis tu equipo y tú.
- Permite dotar de contenido tus redes sociales o estrategia de e-mail marketing.
- Cada vez que alguien comparte un post relevante, tienes una oportunidad de llegar a clientes o seguidores fuera de tu área de influencia.
- Lo controlas sin restricciones: ni las limitaciones del algoritmo de Facebook, ni limitaciones de extensión o tamaño como en el display de Google. El contenido es tuyo y tú marcas cómo se ve.
Está claro que tener un blog no es solo una moda. Es un medio que tu marca controla al 100% y como cualquier medio, debe estar repleto de contenido relevante. Sí, todo el mundo tiene claras las virtudes de tener uno pero si no todo el mundo tiene uno es justamente porque llenarlo de artículos no debe ser tan fácil.
¿Cómo pensar en nuevos artículos para tu blog y tu estrategia de contenidos?
Encontrar una razón para actualizar el blog de tu marca semanalmente o con más frecuencia puede ser agotador. De hecho, todo blog alcanza un punto en el que lo difícil ya no es escribir los artículos sino encontrar ideas para ello.
En Pulso gestionamos blogs para varios de nuestros clientes pero yo personalmente he llevado un blog de forma más o menos continua desde mis 14 añitos. Ahí es nada. Y hoy compartimos varias premisas para que des con ideas para escribir tu blog de empresa.
1. Encuentra temas que solo tú puedas tratar.
El publicitario David Ogilvy iba a las fábricas para encontrar la diferenciación de los productos que anunciaba. Tú deberías saber qué diferencia a tu marca de la competencia: retrata esas situaciones, cuenta cómo se fabrica tu producto o cómo se gestiona tu servicio.
2. Súbete a la actualidad.
Surfear encima de una ola tiene sus riegos: puedes caerte. Pero hay marcas en las que la actualidad les va como el anillo al dedo. Por ejemplo, una empresa de traductores jurados podría entrar al trapo con el conflicto con Cataluña dando clases exprés de catalán o hablando de cómo funcionan las traducciones en negociaciones internacionales. Nosotros también hemos dicho la nuestra sobre el procès.
3. Analiza un palabro de moda.
A veces hay palabras que simplemente se ponen en el mapa, términos que de repente hay que explicar y que hay que interpretar cómo afectan a un sector o a un consumidor. Hace un tiempo era la impresión 3D, las apps hacen tiempo que gozan de esta situación. En Flow escribieron sobre gamificación aplicada en su ámbito, el retail.
4. Haz que lo complejo parezca fácil con tu intermediación.
A menudo hacer procesos largos o tediosos es un problema para tus clientes. Tú puedes aportarles una solución ahí: presenta tu contenido con listas y con gráficos si es necesario. Una forma de facilitar el contenido es decir “de esto nos encargamos nosotros” o “conmigo este trámite te va a resultar así de fácil”. Porque es así: tu escribes el blog y tú eres el experto. Zendesk es un software de gestión de clientes y este artículo sobre cómo lidiar con clientes difíciles es, simplemente, exquisito.
5. Explica cómo es un buen servicio en tu sector.
Informar sobre las buenas prácticas que quizá no todos los actores cumplen. Además de que te permite trabajar en al diferenciación de la mala competencia.
6. Háblale a tu público de algo que no vendas pero que le importe.
¿Para qué te iba una marca de cuchillas de afeitar a hablar de recuento espermático? En realidad, el target de estas empresas son hombres y en tanto que hombres, preocupados por algo… sus pelotas y sus habitantes. En Dollar Shave Club venden productos de afeitado por subscripción pero en su blog hablan de salud del esperma.
7. Documenta nuevas tendencias.
Tan fácil y tan complicado como seguir a referentes de otros países y ver qué se lleva en ellos en tu campo. Óbviamente, en moda y tecnología es fácil estar al día, pero en alimentación o decoración ya es un poco más complicado. Aunque somos muy de ponerle velitas a Steve Jobs, el blog de Microsoft es exquisito en este aspecto, bien por ellos.
8. Piensa en un problema de tu cliente.
Una buena idea de negocio pasa por ofrecer soluciones y las soluciones deben resolver problemas. Habla directamente a tu público con un problema que tenga. Este recurso creativo para generar contenidos resulta muy útil en sectores sujetos al cambio y con necesidad de formación constante. Es algo a lo que se dedica Foxize, la escuela de negocio digital y desde su blog complementa su formación pensando en todos los problemas que puede tener su público, como en este artículo sobre problemas comunes en ciberseguridad.
9. Desarrolla un insight.
Un insight es una verdad no escrita. Algo que solo conocen las personas que viven en su situación. Es un gancho fabricado de empatía. Si logras comunicar uno, lograrás la atracción de tu público porque es fundamental conocerlos. Los insights también se distinguen por sonar completamente a chino a las personas ajenas a tu target. Por ejemplo, yo he sido monitor de esplai y este artículo de la Fundació Catalana de l’Esplai me parece superrelevante y escrito como si me hablara directamente a mí. Pero si no has vivido mi experiencia, probablemente te sonará como algo friki de otro planeta o, directamente, incomprensible.
10. Pide un deSEO usando tus palabras clave.
Fíjate en las palabras clave que debes mencionar. Detecta las búsquedas en las que tu web no sale y usa artículos en tu blog para suplir esa carencia. A menudo solo descubrir que la gente te encuentra por aparejador y no por arquitecto técnico puede abrirte una vía de ideas y además, te ayudará a usar las palabras apropiadas en tus escritos. Seguro que los artículos de una agencia como Good Rebels (ex Territorio Creativo) tienen un SEO excelente.
11. Cuenta historias de tu negocio.
Historias de tu negocio. Llámale storytelling o anécdotas, pero ningún negocio es suficientemente aburrido para que no haya nada que contar sobre él. Seguro que alguna vez resolviste un problema que te situó en el mapa como profesional, seguro que puedes compartir una historia emotiva con algún proyecto o cliente… o simplemente puedes contar qué hay detrás de tu último trabajo, proyecto o producto, como hace Starbucks.
12. Demuestra cómo funciona algo.
En Internet hay tres cosas: porno, gatitos y unboxings. Las reviews de nuevos productos garantizan lecturas. Mediamarkt lo hace divinamente en su blog Mediatrends.
13. Combina tu sector con un ámbito completamente ajeno.
Una idea novedosa solo es la mezcla de dos conceptos previos ya existentes. ¿Qué pasa si interpretas tu hobby a través de tu negocio? ¿Que pasa si mezclamos cocina con literatura? ¿O si una tienda de ropa analiza los vestuarios de una serie? ¿O si exploras qué tienen qué ver los modelo de negocio de subscripción con la colonización de Marte?
14. Rompe mitos.
Todos creemos cosas que resultan ser falsas. No es solo cosa de las fake news, es que damos cosas por hechas, nos fiamos de lo que hemos oído en casa o simplemente tiramos de un sentido común que resulta estar equivocado. Para eso están posts como este de nuestros amigos de OrigenOliva.
15. Cuenta cómo usar tu producto.
A veces hay productos que por lo novedosos que resultan necesitan que se guíe al cliente en su uso. Es lo que hacen en el blog de Sugru (una masilla moldeable como el Blu-tak que termina secándose como el Fimo sin horno).
16. Aporta contenido útil y práctico.
Todos esos blogs de recetas que tiran de la cultura foodie, como el de Borges son un ejemplo de esto. Pero este mismo artículo es un buen ejemplo
17. Cabréate contra algo.
Funciona para posicionarte críticamente contra una inercia de tu sector. Diferenciación instantánea y puede que repercusión. Es lo que hizó Belén en su primer post o lo que hice yo hace unos meses.
18. Comparte contenido técnico.
Especialmente en negocios B2B o en sectores en los que es común el DIY, el contenido especializado aporta mucho valor. Por ejemplo, el marketplace online de contenidos Contently me volvió muy loco con este artículo sobre el tono de las marcas en el copywriting.
19. Habla de una curiosidad.
Si empieza por Sabías qué puede ser dos cosas: un tópico sobado o algo que realmente no sabías y que te hará más sabio y más feliz al final de tu día. Compartir tu conocimiento como marca te posiciona como experto y entretiene a tu audiencia. Nosotros encontramos algo así en este artículo sobre ciencia, marketing y jabones bonitos.
20. Cuadra el círculo.
Todos tenemos sueños imposibles. Queremos perder peso sin esfuerzo. Comer chocolate y que no nos salgan granos. Comprar y seguir teniendo espacio en casa. Comprar más por menos. A veces una buena marca o un buen contenido apela a esas imposibilidades. Este ejemplo del blog de los supermercados Consum es perfecto para eso: comer con sabor y sin sal.
Un blog es un medio para tu marca
Piensa en tu blog como un canal de televisión que controlas tú. Piensa que es tu medio y que nadie mira los canales en los que se emite publicidad todo el santo día. También tienes que informar, formar y entretener. Habla de todo lo que tu público quiere leer y no tengas miedo a crear contenido ajeno a tus productos: Zappos habla literalmente de todo y eso que vende calzado, igual que Vodafone con su Cooking Ideas.
Dicen que el contenido es el rey, pero como nosotros somos republicanos, creemos que tú mandas sobre todo lo que se publique en tu blog. Toda una responsabilidad… ¡y toda una oportunidad!
Si quieres desarrollar tu blog de empresa y una estrategia de contenidos o marketing, podemos ayudarte.
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